一、和解

發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。

勞動爭議在仲裁或訴訟過程中，勞動者與用人單位也可以自行和解，達成和解協議。協議達成的，可以撤回仲裁申請或訴訟。

二、調解

可分為以下幾個階段的調解：

(一)勞動爭議發生后的調解

發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成，不能達成和解協議或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解。